English

Müştəri xidməti

Keyfiyyət təminatı
Keyfiyyət siyasəti: Elmi idarəetmə, mükəmməl istehsal, səmimi xidmət, müştəri məmnuniyyəti.

Keyfiyyət qolları

1. Məhsulun ixtisaslı dərəcəsi ≥99,5% -dir.
2. Müqavilənə görə çatdırılma, vaxtında çatdırılma dərəcəsi ≥ 99%.
3. Müştəri keyfiyyət şikayətlərinin tempi 100% -dir.
4. Müştəri məmnuniyyəti ≥ 90%.
5. 2. 2 yeni məhsulların inkişafı və dizaynı (təkmilləşdirilmiş növlər, yeni quruluşlar və s.) Daxil olmaqla) tamamlandı.

Müştəri xidmətləri1

Keyfiyyətə nəzarət
1. dizayn nəzarəti
Dizayndan əvvəl testi mümkün qədər nümunə götürməyə çalışın və texnikiçi istifadəçinin və testin həqiqi vəziyyətinə görə elmi və ağlabatan bir dizayn həyata keçirəcəkdir.
2. Satınalma nəzarəti
Alt təchizatçıların siyahısını yaradın, sərt yoxlama aparın və sub-təchizatçıların müqayisəsi, yüksək keyfiyyətli və daha yaxşı qiymət prinsipini izləyin və alt təchizatçı faylları qurun. Eyni çeşidli xarici autsorsinq hissələri üçün normal olaraq tədarük edə biləcək bir alt təchizatçı olmamalıdır.
3. İstehsal nəzarəti
İstehsal texniki sənədlərə əsaslanmalıdır və hər bir prosesin işlənmiş ixtisaslı məhsulları qeyd olunmalıdır. Məhsulun izlənilməsini təmin etmək üçün əsas komponentlərin müəyyənləşdirilməsi aydın olmalıdır.
4. Təftiş nəzarəti
(1) Tamamilə müfəttişlər xammal və xarici və xarici hissələrə baxacaqlar. Daha böyük qruplar nümunə götürülə bilər, lakin nümunə götürmə dərəcəsi 30% -dən aşağı olmamalıdır. Qətlə ki, dəqiq xarici hissələr və xarici hissələr yoxlanılmalıdır. yoxlamaq.
(2) Öz-özünə hazırlanmış hissələrin emalı öz-özünə yoxlama, qarşılıqlı yoxlama və yenidən yoxlama aparılmalıdır və bütün ixtisaslı məhsullar ixtisaslı məhsullar kimi müəyyən edilə bilər.
(3) Fabrikdə hazır məhsul quraşdırılıb başlayarsa, test maşını yoxlaması başlamazsa və yoxlamadan keçənlər fabrikdən göndərilə bilər. Maşın uğurlu və yoxlama sertifikatı verilir.

Girov qoymaq
1. Quraşdırma və ayırma
Avadanlıq alıcının fabrikinə gəldikdə, şirkətimiz, quraşdırmanı istiqamətləndirmək və normal istifadəyə cavabdeh olmaq üçün məsuliyyətli olmaq üçün alıcıya tam zamanlı texniki personal göndərəcəkdir.
2. Əməliyyat təhsili
Alıcının normal olaraq avadanlıqlarından istifadə etməzdən əvvəl, şirkətimizin istismara verilməsi personalı alıcının müvafiq işçilərini təlim keçirmək üçün təşkil edəcəkdir. Təlim məzmunu daxildir: Avadanlıqların istismarı, istismarı, ümumi nöqsanların vaxtında təmir və avadanlıq istismarı və istifadə qaydaları.
3. Keyfiyyət təminatı
Şirkətin avadanlıq zəmanət müddəti bir ildir. Zəmanət müddəti ərzində, avadanlıq qeyri-insan amilləri tərəfindən zədələnirsə, pulsuz baxımdan məsul olacaq. Avadanlıq insan amilləri ilə zədələnirsə, şirkətimiz bunu vaxtında təmir edəcək və yalnız müvafiq dəyəri dolduracaqdır.
4. Baxım və dövr
Zəmanət müddəti bitdikdən sonra, alıcının bildirişini aldıqdan sonra, vilayətdəki müəssisələr 24 saat ərzində müəssisələrə xidmət göstəriləcək və vilayət xaricindəki müəssisələr 48 daxilində əraziyə gələcək saatlar. haqqı.
5. Ehtiyat hissələri təchizatı
Şirkət uzun illərdir ki, demander üçün əlverişli qiymətlərlə yüksək keyfiyyətli ehtiyat hissələr göstərmişdir və həmçinin əlaqəli dəstək xidmətləri təqdim edir.