English

Müştəri xidməti

Keyfiyyət Təminatı
Keyfiyyət siyasəti: elmi idarəetmə, mükəmməl istehsal, səmimi xidmət, müştəri məmnuniyyəti.

Keyfiyyət Məqsədləri

1. Məhsulun keyfiyyət dərəcəsi ≥99,5% təşkil edir.
2. Müqaviləyə əsasən çatdırılma, vaxtında çatdırılma dərəcəsi ≥ 99%.
3. Müştərilərin keyfiyyəti ilə bağlı şikayətlərin tamamlanma dərəcəsi 100% təşkil edir.
4. Müştəri məmnuniyyəti ≥ 90%.
5. Yeni məhsulların (o cümlədən təkmilləşdirilmiş sortların, yeni strukturların və s.) işlənib hazırlanması və dizaynının 2 bəndi başa çatdırılmışdır.

Müştəri Xidmətləri 1

Keyfiyyətə Nəzarət
1. Dizayn nəzarəti
Dizayndan əvvəl, testi mümkün qədər nümunə götürməyə çalışın və texniki istifadəçinin xüsusi tələblərinə və testin faktiki vəziyyətinə uyğun olaraq elmi və əsaslı bir dizayn həyata keçirəcəkdir.
2. Satınalmaya nəzarət
Subtəchizatçıların siyahısını tərtib etmək, sub-təchizatçıların ciddi təftişini və müqayisəsini aparmaq, yüksək keyfiyyət və daha yaxşı qiymət prinsipinə əməl etmək, sub-təchizatçı fayllarını yaratmaq. Eyni çeşidli autsorsinq hissələri üçün adətən təmin edə bilən birdən az sub-təchizatçı olmalıdır.
3. İstehsalata nəzarət
İstehsal texniki sənədlərə əsaslanmalıdır və hər bir prosesin emal edilmiş keyfiyyətli məhsulları markalanmalıdır. Məhsulun izlənməsini təmin etmək üçün əsas komponentlərin identifikasiyası aydın olmalıdır.
4. Təftiş nəzarəti
(1) Tam ştatlı müfəttişlər xammalı və kənardan və kənardan alınan hissələri yoxlayacaqlar. Daha böyük partiyalar nümunə götürülə bilər, lakin seçmə dərəcəsi 30%-dən aşağı olmamalıdır. Əsas odur ki, xaricdən alınan dəqiq hissələr və kənardan alınan hissələr yoxlanılmalıdır. yoxlayın.
(2) Öz-özünə hazırlanmış hissələrin emalı öz-özünə yoxlama, qarşılıqlı yoxlama və təkrar yoxlama aparılmalıdır və bütün keyfiyyətli məhsullar ixtisaslı məhsullar kimi müəyyən edilə bilər.
(3) Hazır məhsul fabrikdə quraşdırılıb işə salına bilərsə, sınaq maşınının yoxlanılması zavodda başlanmalıdır və yoxlamadan keçənlər zavoddan göndərilə bilər. Maşın müvəffəqdir və yoxlama sertifikatı verilir.

Girov
1. Quraşdırma və sazlama
Avadanlıq alıcının fabrikinə çatdıqda, şirkətimiz quraşdırmaya rəhbərlik etmək və normal istifadəyə sazlanmasına cavabdeh olmaq üçün alıcıya tam ştatlı texniki heyət göndərəcək.
2. Əməliyyat təlimi
Alıcı avadanlıqdan normal istifadə etməzdən əvvəl şirkətimizin istismara vermə işçiləri alıcının müvafiq işçi heyətini təlim keçirmək üçün təşkil edəcəklər. Təlimin məzmununa aşağıdakılar daxildir: avadanlıqlara texniki qulluq, texniki xidmət, ümumi nasazlıqların vaxtında təmiri, avadanlıqların istismarı və istifadəsi prosedurları.
3. Keyfiyyət təminatı
Şirkətin avadanlıqlarına zəmanət müddəti bir ildir. Zəmanət müddəti ərzində avadanlıq qeyri-insani amillərlə zədələnərsə, pulsuz texniki xidmətə görə məsuliyyət daşıyacaqdır. Avadanlıq insan faktoru ilə xarab olarsa, şirkətimiz onu vaxtında təmir edəcək və yalnız müvafiq dəyəri götürəcəkdir.
4. Baxım və müddət
Zəmanət müddəti bitdikdən sonra avadanlıq xarab olarsa, alıcıdan bildiriş aldıqdan sonra əyalətdəki müəssisələr 24 saat ərzində, əyalətdən kənarda olan müəssisələr isə 48 saat ərzində əraziyə gələcəklər. saat. haqqı.
5. Ehtiyat hissələrinin təchizatı
Şirkət uzun illərdir ki, tələbkarı sərfəli qiymətlərlə yüksək keyfiyyətli ehtiyat hissələri ilə təmin edir, həmçinin müvafiq dəstək xidmətləri göstərir.